Verkkokaupan tuotteita myy Juhlaparatiisi /Kajami Oy, y-tunnus 2019512-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.juhlaparatiisi.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

Tilauksen numeron
Tilauksen sisällön
Tilauksen loppusumman

Jos olet rekisteröitynyt sivuillamme, voit käyttäjätilin kautta tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksupalvelutarjoaja

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail Oyj.

Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Paytrailista:

https://www.paytrail.com/turva...

Maksutavat

Paytrail-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla, mobiilimaksuna, laskulla tai erämaksuna. Luottoyhtiöllä on oikeus tarkistaa maksavan asiakkaan luottotiedot ja osoite ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkisin. Pyrimme käsittelemään tilaukset 1 arkipäivän kuluessa tilauksen saapumisesta meille. Jos esimerkiksi juhlapyhistä johtuen toimitusajat ovat pidemmät, ilmoitamme tästä nettisivuillamme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut ja ovat kaikille lähetyksille 5.90 eur/lähetys. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos palautat koko tilauksesi, hyvitämme myös tilauksen toimituskulut.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
pankkitilinumerosi
sekä kopio Juhlaparatiisin tilausvahvistuksesta

Teippaa viivakoodin sisältävä palautuskortti paketin päälle ja vie paketti postiin.

Palautusosoite:

Juhlaparatiisi / Kajami Oy
Siltavoudintie 4 LH5, 00640 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen tilaukset@juhlaparatiisi.fi tai postitse:

Juhlaparatiisi / Kajami Oy, Siltavoudintie 4, 00640 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Juhlaparatiisi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Juhlaparatiisi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.